Leçon 1 sur 2
Ta tenue : on te reconnaît en 2 secondes
Les familles doivent te repérer en un coup d'œil, même au milieu de vingt parents. La tenue Swim Stars n'est pas un détail : c'est ce qui dit « je suis là pour vous aider ». Coachs en top lycra Swim Stars dans l'eau, coordinateur en polo Swim Stars à l'accueil. Commençons par une situation qui arrive plus souvent qu'on ne croit.
Samedi, 8 h 25
Ton polo Swim Stars est au sale. Tu arrives en sweat gris, jean et baskets, en te disant que ça passera pour une fois.
Qu'aurais-tu dû faire ?
Voici à quoi ça ressemble sur le terrain.
- Le top lycra Swim Stars : obligatoire à chaque séance.
- Le polo Swim Stars : les familles te repèrent en un coup d'œil.
| Le coordinateur | Le coach | |
|---|---|---|
| Tenue | Polo Swim Stars propre, bas sobre (pas de jean ni de jogging), chaussures propres adaptées à la piscine | Lycra Swim Stars |
| Où | À l'accueil et au bord du bassin, toujours visible | Dans l'eau |
| Se baigne ? | Non | Oui, pendant tout le cours |
Pro ou pas pro ?
Classe chaque détail de tenue.
Polo Swim Stars propre et repassé.
Casquette et écouteurs autour du cou.
Short sobre et sandales propres adaptées à la piscine.
Téléphone à la main en accueillant une famille.
Un polo de rechange dans ton sac.
Jean et baskets sales.
Ta tenue vaut aussi pour les lieux : la zone d'accueil dégagée et propre, au moins un support Swim Stars visible à l'entrée (roll-up, affiche…). Toute personne qui entre doit comprendre qu'elle est chez Swim Stars.
Un coach a oublié son lycra ?
Oubli ponctuel : tolérance et rappel factuel, en privé. Si ça se répète ou s'il refuse : tu en parles à ton responsable de centre.