Ta première semaine

Bienvenue chez Swim Stars : ton onboarding

Leçon 1 sur 4

Ta journée, dans le bon ordre

Les horaires et les procédures d'ouverture et de fermeture changent d'un centre à l'autre (ton responsable te donne les tiennes). La logique, elle, est toujours la même. Essaie de la retrouver.

Remets ta journée de coordinateur dans l'ordre.

  • J'arrive 30 minutes avant le premier cours, avant les coachs, en tenue
  • Je prépare : planning Bsport du jour, bassin, matériel, accueil, plaquettes
  • 5 minutes avant chaque cours, je vérifie que le coach est là
  • Pendant le cours : accueil des familles et échange avec les parents en cours découverte
  • À la fin du cours découverte, je présente l'offre et je conclus dans Bsport
  • Fin du service : plus aucun élève au bord ou dans l'eau, puis rangement et photos
  • Je pars après les coachs et j'envoie mon reporting

Tu as remis ta journée dans l'ordre. Maintenant, un imprévu classique au milieu de cette journée : le coach qui n'arrive pas. La règle tient en deux temps : 5 minutes avant le cours, tu l'appelles ; à l'heure du cours, s'il est injoignable, tu appelles ton responsable de centre.

Jeudi, 16 h 55

Le cours de 17 h commence dans 5 minutes. Le coach n'est pas là.

Ton premier réflexe ?

Ta première journée, tu ne la fais pas seul.

Les premiers jours, tu observes ton responsable de centre ou un coordinateur expérimenté, puis tu prends la main petit à petit.