Leçon 1 sur 7

Bsport en 5 écrans : ce que tu fais, ce que tu ne touches pas

Bsport, c'est la source de vérité du centre : planning, clients, ventes, encaissements. Si ce n'est pas dans Bsport, ça n'existe pas. Et chaque clic a un effet direct sur la facturation et sur ce que reçoit le client. Commence par les cinq écrans que tu ouvriras tous les jours.

Bsport en 5 écrans

Étape 1 sur 5

Connexion au back-office Bsport (backoffice.bsport.io) avec les accès donnés par ton centre.

1Saisis ton e-mail et ton mot de passe.
2Clique sur « Me connecter ».

Tu as vu les 5 écrans. Passons à la pratique sur les vraies captures : touche directement l'endroit de l'image qui répond à la question. Premier réflexe à avoir en arrivant : lire le remplissage d'un cours dans le calendrier.

Le cours Auto-Rescue de 10 h 30 est-il complet ? Touche l'endroit où tu le vois.

Touche l'image. Appui long pour agrandir.

Le calendrier : tous les cours du jour, avec le coach et le remplissage.

Deuxième réflexe, celui qui fait la vente : sur la fiche client, deux boutons se ressemblent. L'un sert aux packs et aux cours découverte, l'autre aux abonnements. Ne te trompe pas devant la famille.

Fin de cours découverte : la famille choisit l'abonnement. Sur quel bouton cliques-tu ?

Touche l'image. Appui long pour agrandir.

La fiche client : tout ce qu'il faut savoir sur la famille.

Bsport te donne accès à beaucoup de boutons, mais tous ne sont pas pour toi. Certaines actions modifient des crédits, des séances ou des ventes : elles reviennent au service client du centre ou à ton responsable. Classe chaque action.

Tu fais ou tu ne touches pas ?

Pour chaque action dans Bsport : c'est ton travail, ou tu n'y touches pas (sauf formation spécifique donnée par ton centre) ?

Vendre un abonnement ou un pack sur place, au montant réel.
Inscrire un client à un cours où il reste de la place (bouton « Inscrire »).
Passer en « ABSENT » un client qui ne vient pas à son cours découverte.
Laisser une note sur la fiche client après une non-vente.
Cliquer sur « +1 / −1 » d'une carte de cours pour rendre un cours à une maman.
Annuler une séance parce que le coach est absent.
Supprimer une vente que tu as mal saisie.
Mettre en pause un abonnement à la demande d'un client.

Les boutons « +1 / −1 » des cartes de cours : tu n'y touches jamais.

Même pour « rendre service ». Un crédit ajouté à la main fausse le compte du client et la facturation du centre.