Formation au service client Swim Stars

1. Introduction 4 leçons · 10 min
2. Module 1 : Écoute active et empathie pour les clients Swim Stars 3 leçons · 9 min
3. Module 2 : Techniques de communication verbale pour Swim Stars 3 leçons · 9 min
4. Module 3 : Gestion des réclamations et des situations difficiles chez Swim Stars 3 leçons · 9 min
5. Module 4 : Techniques de persuasion et de négociation pour Swim Stars 3 leçons · 9 min
6. Module 5 : Fidélisation et satisfaction des clients Swim Stars 3 leçons · 15 min
7. Module 6 : Les outils de communication Swim Stars 7 leçons · 39 min
8. Module 7 : La stratégie commerciale et la vente 8 leçons · 40 min
9. Module 8 : le service après-vente et suivi client 5 leçons · 31 min